Zwroty i reklamacje
Zwroty
Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Jeśli więc towar nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go do nas odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Pamiętaj, że ze względów higienicznych zwrotom nie podlegają otwarte oraz naruszone produkty kosmetyczne.
[ Pobierz ] formularz odstąpienia od umowy, wypełnij oraz wyślij do nas na adres email: sklep@nowosci.beauty
Bezpiecznie zapakuj zwracane produkty. Włóż zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu do kartonu i dobrze go zaklej.
Zwrot należy odesłać na własny koszt.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
W przypadku wysyłki zwrotu za pobraniem sklep ma prawo nie odebrać tej przesyłki.
Klient może dokonać zwrotu dowolnym przewoźnikiem, który dostarczy przesyłkę bezpośrednio na adres sklepu. Paczkę wyślij z opcją śledzenia, dzięki czemu w prosty sposób sprawdzisz datę doręczenia paczki.
Zwrotu pieniędzy dokonamy w formie w jakiej zostało opłacone zamówienie w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Z reguły trwa to jednak krócej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu dostarczenia przez Państwa zwrotu.
Adres do wysyłki zwrotu:
Nowości Beauty Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 45/67, 01-212 Warszawa
Reklamacje
Coś się nie zgadza? Zgłoś nam to!
Napisz do nas na sklep@nowosci.beauty i opisz problem,. Możesz załączyć zdjęcia pokazujące zaistniały problem. Po otrzymaniu zgłoszenia odezwiemy się do Ciebie z możliwym rozwiązaniem. Prosimy, poczekaj na naszą odpowiedź przed odesłaniem produktu. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać sprawę!